SIKÇA SORULAN SORULAR

𝒮𝐼𝒦𝒞̧𝒜 𝒮𝒪𝑅𝒰𝐿𝒜𝒩 𝒮𝒪𝑅𝒰𝐿𝒜𝑅

Siparişim ne zaman gelir?
Kişiye Özel Ürünler Ortalama 3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir bu aşamada sipariş etmiş olduğunuz ürün hazırlandıktan sonra size mutlaka onay alınmak üzere fotoğrafı gönderilmektedir daha sonra kargoya verilip sistem tarafından Kargo bilgilendirme mesajı sağlanmaktadır.
Stok Durumuna Göre Vermiş Olduğunuz Siparişler İlk Mesai Gününde hazırlanıp kargoya verilmektedir.
Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?” linkinden takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti
Ürünlerimizde Kargo Ücreti Alıcıya Aittir.
Kargo ücretleri ürüne bağlı değişiklik gösterdiği gibi ortalama magnet,tepsi gibi ürünlerde 15 tl civarında tutarken diğer ağırlık,ebat olarak daha büyük olan ürünlerde ortalama 20,40 tl arasında bir fiyat çıkmaktadır bu fiyatları göz önüne alarak isterseniz ödeme ekranında 30 tl kargo ücretini seçerek kargo ücreti olarak hangi fiyat çıkacak düşüncenizi ortadan kaldırabilirsiniz dilerseniz ise ürüne bağlı fiyat değişikliğini göz önünde bulundurabilirsiniz

Ürün Tedariği
Ürünlerimizin Hepsi Kendi imalatımız olup elinize geçtiğinde bi sorun yaşamanız durumunda doğrudan canlı destek vasıtasıyla veya 0552 944 93 45 wp hattından yaşadığınız sorunu belirtmeniz durumunda destek ekibimiz eksik,hatalı gelen ürünü yeniden elinize ulaştırmak için en hızlı şekilde yeniden kargolama sağlıyacaklardır.Firmadan veya Kargodan Kaynaklı sorunlarda yeniden sağlanan ücretlerde hiç bir şekilde Sizlere kargo ücreti ve ürün bedeli yansıtılmayacaktır

Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
• Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

“Sağ Alt” bölümünde yer alan “Canlı Destek” kısmından adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz

• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.

1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:

*Aras Kargo için 444 25 52

2. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşarak:

“Sağ Alt” bölümünde yer alan “Canlı Destek” butonu
0552 944 93 45 WhatsApp Hattından